Pudim com CARINHO!!!

Olá, recebi mais um caso de UAU que vale divulgar!!!

Quem nos mandou foi a Rosana Nicássio, consultora da PR.

A HISTÓRIA:

Viajando a Recife em meados de maio de 2007 objetivando participar do congresso de Gestão de Pessoas, hospedei-me no Hotel Best West Manibu, onde estava sendo realizado o congresso.
No segundo dia do evento, após o almoço, fiquei papeando com a Priscilla (recepcionista do Hotel) onde comentei o meu desejo em saborear um pudim de leite feito pela minha mãe. A Priscila imediatamente comentou:
Poxa Rosana!!! Com tantas sobremesas saborosas em nosso cardápio, tinha que ser logo o pudim de leite feito pela sua mãe? Falei que sim, porém me contive diante das deliciosas sobremesas que a Priscila havia comentado.
Seis meses depois retorno ao mesmo hotel e ao chegar no apartamento abro o frigobar em busca de água para matar minha sede e me deparo com um pedaço de pudim e preso a este, um pequeno cartão onde havia escrito o que se segue: " Esse pudim não é igual ao dá sua mãe, mas desejamos que você sinta como se estivesse em casa"
Poxa!!! Esse momento foi único, nunca tive uma experiência tão gratificante, e tudo isso devido a Priscila, uma graça de pessoa, sorridente, educada, gentil e muito doce, que me proporcionou uma experiência ímpar.

Digno de UAU não acha? E aí na sua empresa, as pessoas têm proporcionado momentos de UAU para os Clientes que depois terão a maior vontade de contar por aí e que ao contar estarão divulgando suas boas práticas, seu negócio, sua marca, sua gente!!!

Isso é reputação que vai gerar muuito relacionamento e resultados perenes!!!

Obrigado Rô!!!

Manda aí sua história...

Enviado do meu BlackBerry®
Posted on 08:58 by Frederico Alecrim and filed under , , , | 0 Comments »

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