“a melhor forma de prever o futuro é criá-lo”

Já dizia o grande mestre Peter Drucker.

No dia 27 de fevereiro durante a conferência Wharton Business Technology 2009, Stephen Elop, presidente da divisão de negócios da Microsoft, apresentou o filme abaixo — intitulado Future Vision Montage. Essa é a visão do futuro em 2019 da Microsoft.

<a href="http://video.msn.com/?mkt=en-US&playlist=videoByUuids:uuids:a517b260-bb6b-48b9-87ac-8e2743a28ec5&showPlaylist=true&from=shared" target="_new" title="Future Vision Montage">Video: Future Vision Montage</a>

Você pode ver, no vídeo, que as tecnologias mostradas já existem na nossa realidade. Telas touchscreen, mesas onde você pode transferir informações para diversos aparelhos (lembra do filme O Dia em que a Terra parou)... até o papel eletrônico já existe desde 2005 com uma versão lançada pela Fujitsu e em 2006 já tivemos uma outra lançada pela Plastic Logic... ou seja uma tecnologia em constante evolução... Então para chegarmos ao video não vai demorar muito... talvez até menos tempo...

E a visão de futuro do seu negócio??? E da sua vida??
Para podermos chegar em algum lugar temos que saber primeiro aonde queremos chegar para assim poder traçar os nossos caminhos.

Zeca Pagodinho, um grande músico e compositor, gravou uma música que tem como refrão "deixa a vida me levar. vida leva eu...". Você pode até querer seguir a letra dessa música. Mas depois não me venha com reclamações se a vida não levou para onde você queria ir.
Posted on 18:59 by Marcello Rodrigues and filed under | 1 Comments »

1 comentários:

Anônimo disse... @ 10:32 PM

Sou profissional da área de atendimento e tenho procurado literaturas de como tratar clientes estressados e que tratam de forma mal educada os operadores. Voces tem algumas dicas, procedimentos padrões, ou mesmo indicam algum autor?

Valdir