É amigos, como fazer para que alguns empresários percebam que investir em gente é importante? Não sabe?

Vejos todos os dias muitos falando o quanto investiram em maravilhosas máquinas, softwares, decoração da loja, construção, no próprio ponto, estoque, etc... Muita grana mesmo! Isso é importante? Claro que sim, muito importante, porém quem vai fazer com que esse investimento traga o retorno desejado? quem vai cuidar desse patrimônio?

A resposta é GENTE! E não pode ser qualquer pessoa...

Tem que ser gente com vocação pra gente; gente boa de coração com a mente aberta para aprender sempre.

Gente que goste de gente. Só pessoas assim ajudam o empresário a formar outro patrimônio além do físico, o patrimônio CLIENTE! Só gente boa com vocação pra gente e movido por uma causa na qual acredite vai conquistar torcida a favor e transformar Clientes em fãs. E essa gente boa precisa ser estimulada e orientada a todo momento. Quando falo em investir em gente, falo de investir tempo para ouvir, orientar e acompanhar sua equipe; falo em investir tempo em conhecê-los cada vez mais; falo em investir tempo para reconhecer e recompensar aqueles que estão dando show de bola como também para [re]orientar quem precisar.

E, claro, investir em treinamentos para que essa gente boa com vocação pra servir esteja sempre atualizada sobre o que faz, o que vende e como fazer pra inspirar o Cliente a comprar. Quanto custa isso? com certeza muuuito menos do que ter gente(funcionário) maltrando gente (Cliente) todos os dias no seu negócio e colocando todo o seu investimento, em ponto, decoração, produto, equipamentos, marketing e construção, a perder.

Sempre aquele dilema: E se eu treinar e ele for embora? Aí vem a pergunta que não quer calar: E se você não treinar e ele ficar? Já pensou?

É isso, acredito muito nas pessoas, principalmente quando estão no lugar certo fazendo a coisa certa e gostam do que fazem.

abraços,

Frederico Alecrim