A equipe é fundamental sempre!

Ela constroi reputação e conquista muitos relacionamentos dos Clientes. Daí vem os resultados nobres.

Equipe com Causa trabalha mais motivada e feliz. E só funcionário feliz consegue fazer o Cliente feliz.

Por isso mesmo, empresas que nestes momentos difícieis partem para cortes de pessoal de qualquer jeito podem se tornar menos competitivas pela perda da qualidade dos seus serviços ao Cliente.

Quando o processo não é claro e transparente para todos, compromete todo o clima organizacional: Quem não é dispensado fica desmotivado pelos que foram embora. Além de criar aquele ambiente pesado, onde cada um fica pensando ser a "próxima vítima".

Com isso o atendimento perde qualidade, o Cliente sente isso e compra menos e/ou passa a comprar em outra empresa, prejudicando também a reputação da organização.

Precisa demitir?

Leve sempre em consideração o impacto disso no atendimento ao seu Cliente!

Deixe claro para equipe como será o processo.