Consequência? Aulas chatas, falta de interesse por parte dos alunos, dificuldade de entendimento do conteúdo e evasão!

O que fazer? Desenvolver o foco do Cliente! Difícil? Diria que é simples, porém não é fácil.

Como fazer? Que tal esta idéia da Don Mills Collegiate Institute.

Lá os professores se tornaram estudantes.

Deparando-se com alunos que sabem mais sobre tecnologia do que eles, esta escola de ensino médio em Toronto iniciou um programa muito interessante: Adote um professor!

Neste programa estudantes ensinam os professores a criar blogs, editar vídeos, melhorar apresentações no powerpoint, etc.

50% dos professores aderiram ao programa.

Professores e alunos se encontram uma vez por mês por duas horas; no mesmo mês, os professores fazem uma reunião entre eles para apresentar e explicar o que aprenderam.

A tecnologia pode ser uma grande ferramenta para envolver os estudantes nas aulas. O aprendizado em duas vias também: aluno - professor e professor - aluno.

Tecnologia é um dos temas, porém outros assuntos podem gerar essa troca de conhecimento que proporciona uma relação mais estreita entre professores e alunos!

Quanto mais conectados estiverem com o mundo dos estudantes, mais desenvolverão aulas interessantes e divertidas, facilitando e estimulando o aprendizado.

Isso serve para qualquer negócio. Quanto mais uma empresa e seus funcionários conhecem seus Clientes e entendem seu mundo, mais rápido se conectam com eles e aí desenvolver o foco do Cliente, ou seja, atender cada Cliente do jeito que cada um gosta, fica mais simples!

Consequência? Muita reputação, relacionamento e resultados perenes!!!

Bem, vejamos um exemplo: A Best Buy (líder do mercado de eletronicos nos Estados Unidos) , está conseguindo obter bons resultados! Dynex, Insignia e Rocketfish são marcas próprias que estão fazendo com que a empresa seja cada vez mais popular com os consumidores.

As vendas destas marcas próprias estão crescendo rapidamente graças, principalmente, aos preços baixos e designs inovadores.

A Best Buy está concentrando e aumentando esforços para atrair mais mulheres como Clientes e também para seu quadro de executivos.

A mulheres representam 45% de um mercado(de eletrônicos) de U$ 200 Bilhões nos Estados Unidos.

A Best Buy quer aumentar sua fatia deste bolo...

O que fazer?

Antes, vejamos mais algumas estatísticas: Quando se fala em equipe, 29% de seus funcionários nos Estados Unidos são mulheres, sendo que 31% tem cargo executivo.

Um dos caminhos a serem trilhados em busca deste aumento de "share" será interno. Aumentar o número de mulheres nas equipes.


O direcionamento é para construir a reputação de ser uma das melhores empresas para as mulheres trabalharem.

Com mais mulheres fazendo parte das equipes, a Best Buy pretende conquistar mais mulheres como Clientes. É claro que esta é uma das ações que fazem parte da estratégia da empresa.

Que ações você faria para conquistar mais Clientes mulheres para sua empresa?

A briga entre esses dois grandes varejistas do ramo supermercadista é grande:

De uma lado o Wal Mart com sua estratégia focada em preços baixos...

Estratégia esta que tem sido vencedora, em tempos de CRISE, para a conquista de novos Clientes nos mais diversos mercados.

Em uma viagem aos Estados Unidos visitei as duas empresas e a diferença é perceptível.

O Wal Mart tem uma operação logística muito boa, o que garante uma reposição excelente; Consequência? Gôndolas bem abastecidas!

Além da promessa de ajudar o Cliente a economizar mais todos os dias!

Nesta semana aconteceu o congresso da APAS (Associação Paulista de Supermercados) de número 25.

Na abertura do congresso foi apresentada a pesquisa retratos do varejo 2009. A Pesquisa mostra que a demissão de funcionários ainda persiste como uma das saidas para redução de custos no setor supermercadista.

Além disso trás também que Expansão (compra e/ou construção de novas lojas) está em último lugar como decisão a ser tomada agora; A penúltima? Desenvolver ações de sustentabilidade.

(fonte: Valor on-line)

Muitos Líderes estão realmente se movimentando nestes tempos de CRISE.


Uns direcionam suas organizações para fusões, como vimos acontecer aqui no Brasil entre Unibanco e Itaú e mais recentemente, Sadia e Perdigão; com isso surgem novas empresas: Maiores, mais fortes e internacionais!

Outros Líderes direcionam suas empresas para aquisições, desta forma acelerando o processo de expansão e de penetração em diferentes mercados.

Um exemplo recente é o que aconteceu na Europa. A JD Sports, varejista Inglesa acaba de comprar a Chausports, rede Francesa. A JD Sports opera com mais de 400 lojas e com essa aquisição incorpora 78 lojas, acelerando sua penetração no mercado Francês.


Essa já é a terceira aquisição feita pelo grupo!

Quer ler direto da fonte? http://migre.me/1o1u

fonte: Reuters UK

E aí? você está se movimentando?

Tem que ser igual a Tubarão, não pode parar de se mexer nunca, pois se parar, afunda e morre!

Em um momento da palestra ele falou sobre website; ou você tem uma comunidade ou não tem um website!

De lá para cá muito coisa evoluiu, porém são poucas as empresas que acertaram na construção dessas comunidades.

Este é mais um exemplo de que movimento gera movimento!

E você? Vai ficar esperando a "CRISE" passar ou vai se movimentar para passar por cima da CRISE?

O que você acha deste movimento da Abercrombie?